近期，中国游戏市场上黑神话：悟空和幻兽帕鲁等中大型游戏取得了显著的成功，与此同时，一些备受期待的3A级游戏却接连遭遇失败。前Xbox高管劳拉·弗赖尔(Laura Fryer)对此现象提出了自己的见解，她认为当前游戏行业存在一种泡沫现象，许多游戏公司已经不再聆听玩家的声音，甚至对持有不同意见的玩家表现出嘲讽的态度。
弗赖尔指出，红霞岛、龙腾世纪4：影障守护者和星鸣特攻等3A级游戏的失败，部分原因在于开发商对玩家需求的忽视。她认为，当游戏商沉浸在自己的泡沫中时，很容易做出错误的决策，因为他们已经失去了对玩家真正需求的理解。
此外，弗赖尔还提到了游戏制作人与媒体记者之间的互动问题。她举例说，像陶德·霍华德(Todd Howard)这样的游戏制作人经常与知名记者成为朋友，这种关系可能导致游戏行业的声音被控制。游戏公司通常会提前几个月设定媒体报道的底线，这使得记者的言论和行为必须符合游戏商的要求，从而导致了行业内的泡沫现象，即媒体对游戏商的行为持赞同和赞扬态度，而缺乏公正的反馈和批评。
弗赖尔还指出，龙腾世纪4的多篇评测文章中出现了“回归经典”这一相同的说法，这似乎反映了游戏商对媒体内容的影响。她认为，游戏商的这种行为忽视了玩家的声音，而周围的记者也不愿意对他们提出批评。
最后，弗赖尔提到了游戏公司在产品中加入违背玩家需求的特定元素的问题，例如DEI（多样性、公平性和包容性）元素。她以育碧公司为例，指出该公司近期的新作均未取得成功，制作人也承认育碧已经不了解玩家，不知道如何与他们接触。
这一系列问题的出现，反映了游戏行业需要重新审视与玩家之间的关系，以及如何更好地满足他们的需求和期望。
